3ª Semana Acadêmica de Farmácia

Estima-se uma população mundial de 7,2 bilhões de pessoas em 2015, dos quais, 212 milhões de brasileiros (27,7 milhões de classe média), com uma expectativa de vida de 75 anos. O cenário aponta para um mercado consumidor de medicamentos e cosméticos em franca expansão. Estima-se 4.000 habitantes por farmácia em 2015, alavancando um incremento comercial dos atuais R$ 26 bilhões para R$ 40 bilhões. Neste cenário, as inovações no relacionamento comercial terão lugar assegurado, incluindo um crescimento de 350% das vendas pela Internet e 120% das vendas delivery. (Prof. Rodinei Domingues, CEPDEC)
Inovações e treinamento serão fundamentais ao sucesso no mercado varejista. Um profissional farmacêutico competente deverá estar preparado para gerenciar o seu pessoal, custos e investimentos. Deverá, também, perceber as necessidades do consumidor, entender os conceitos de qualidade e competitividade e aliar a sua estratégia a uma atenção farmacêutica de qualidade. Quantos de nós gostamos de um bom atendimento numa sapataria? "Loja" de medicamentos e cosméticos obedece ao mesmo princípio, com o diferencial de que não devemos nos esquecer de que a nossa matéria-prima é um ser humano e que o maior retorno deve ser a saúde do cliente.